Dell診断プログラム
Dell診断プログラムを使用するとき
コンピュータに問題が発生した場合、Dellテクニカルサポートに問い合わせる前に、「問題の解決」のチェック事項を実行してから、Dell診断プログラムを実行してください。 Dell診断プログラムを実行する
ことによって、Dellに問い合わせなくても問題を解決できる場合があります。 Dellに問い合わせる場合、テストの結果はDellのサポート担当者に重要な情報を提供します。
Dell診断プログラムでは、以下のことが可能です。
l 1つまたはすべてのデバイスのクイックテスト、全体テスト、またはカスタムテストの実行
l 起きている問題の症状に基づいたテストの選択
l テストが実行される回数の選択
l テスト結果の表示
l エラーが検出された場合のテストの中断
l テストとデバイスについて説明したオンラインヘルプ情報へのアクセス
l テストが正常に終了したかどうかを知らせるステータスメッセージの受信
l 問題が検出された場合のエラーメッセージの受信
Dell診断プログラムの起動
作業を始める前に、これらの手順を印刷しておくことをお勧めします。
セットアップユーティリティを起動し、コンピュータの設定情報を閲覧して、テストするデバイスがセットアップユーティリティに表示され、アクティブであることを確認します。
ハードドライブまたは『Drivers and Utilities CD』（『ResourceCD』とも呼ばれます）からDell診断プログラムを起動します。
ハードドライブからのDell診断プログラムの起動
1. コンピュータをシャットダウンして、再起動します。
2. DELL
TM
ロゴが表示されたらすぐに、<F12>を押します。
ここで時間をおきすぎてMicrosoft® Windows®ロゴが表示されてしまったら、Windowsデスクトップが表示されるまで待ちます。 次に、スタートメニューからコンピュータをシャットダウンして、再度
試みます。
3. 起動デバイスの一覧が表示されたら、 Boot to Utility Partitionをハイライト表示して、 <Enter>を押します。
4. Dell Diagnostics Main Menuが表示されたら、実行するテストを選びます。
『Drivers and Utilities CD』からのDell診断プログラムの起動
1. CDドライブに『Drivers and Utilities CD』を挿入します。
2. コンピュータをシャットダウンして、再起動します。
DELL
TM
ロゴが表示されたらすぐに、<F12>を押します。
ここで時間をおきすぎてWindowsのロゴが表示されてしまったら、Windowsデスクトップが表示されるまで待ちます。 次に、スタートメニューからコンピュータをシャットダウンして、再度試みます。
