Mensaje del panel de control Descripción Acción recomendada
dispositivo se inicie. Si el error persiste,
póngase en contacto con el Centro de
atención al cliente de HP. Consulte la
sección
Centro de atención al cliente de HP
o el folleto de asistencia técnica suministrado
en la caja del dispositivo.
Error 55.0 Error del controlador DC. Se ha producido un
error interno de hardware en el dispositivo.
Apague el interruptor de la alimentación,
espere 30 segundos y, a continuación,
enciéndalo y espere a que el dispositivo se
inicie.
Apague el interruptor de la alimentación y, si
está utilizando un protector contra
sobretensión, quítelo. Conecte el dispositivo
directamente a la toma de la pared. Utilice el
interruptor de encendido para encender el
dispositivo.
Si el error persiste, póngase en contacto con
el Centro de atención al cliente de HP.
Consulte
Centro de atención al cliente de
HP o el folleto de asistencia técnica
suministrado en la caja del MFP.
Error 59.xx Se ha presentado un error interno de
hardware en el dispositivo.
Apague el interruptor de la alimentación,
espere 30 segundos y, a continuación,
enciéndalo y espere a que el dispositivo se
inicie.
Si está utilizando un protector contra
sobretensión, retírelo. Conecte el dispositivo
directamente a la toma de la pared. Utilice el
interruptor de encendido para encender el
dispositivo.
Si el error persiste, póngase en contacto con
el Centro de atención al cliente de HP.
Consulte la sección
Centro de atención al
cliente de HP o el folleto de asistencia técnica
suministrado en la caja del dispositivo.
Error 79
Apague y encienda
Se ha producido un error interno de firmware
en el dispositivo.
Apague el interruptor de la alimentación,
espere 30 segundos y, a continuación,
enciéndalo y espere a que el dispositivo se
inicie.
Si ha instalado recientemente en el
dispositivo un módulo de memoria DIMM,
apague el dispositivo, retire el módulo de
memoria DIMM, vuelva a instalarlo para
comprobar que esté bien colocado y, a
continuación, encienda el dispositivo.
Apague el interruptor de la alimentación y si
se está utilizando un protector contra
sobretensión, quítelo. Conecte el dispositivo
directamente a la toma de la pared. Utilice el
interruptor de encendido para encender el
dispositivo.
Si el error persiste, actualice el firmware.
Consulte la sección
Centro de atención al
186 Capítulo 14 Solución de problemas ESWW
