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Dépannage
Si vous rencontrez des difficultés pour connecter votre radio à votre
réseau sans fil, les étapes suivantes peuvent vous aider à résoudre
le problème:
1. Assurez-vous que votre connexion WI-FI fonctionne correctement
(c.-à-d. possibilité de surfer sur Internet) en utilisant le même réseau.
2. Vérifiez qu’un serveur DHCP est disponible et que vous avez
configuré une adresse IP statique sur la radio. Vous pouvez spécifier
une adresse IP statique en vous dirigeant dans le menu “ Setting ->
Network Config -> Edit Config” , puis en choisissant ‘No’ pour
‘Auto (DHCP)’.
(en appuyant sur les touches Tuning+/- et Select)
3. Vérifiez que votre pare-feu ne bloque pas les ports sortants.
Au minimum, la radio à besoin d’accéder aux ports UDP et TCP 80,
554, 1755, 5000 et 7070. Vérifiez que votre pare-feu ne bloque pas
les ports sortants. Au minimum, la radio à besoin d’accéder aux
ports UDP et TCP 135 - 139 et 445. Le lecteur Windows Media 11 va
allouer un port pour le partage UPnP et configurera automatiquement
le pare-feu intégré de Windows.
D’autres pare-feu logiciels peuvent nécessiter de spécifier les
adresses IP autorisées à accéder au serveur UPnP dans leur
liste blanche.
4. Vérifiez que votre point d’accès sans fil ne refuse pas l’accès aux
adresses MAC inconnues. L’adresse MAC de la Radio figure dans le
menu “Setting -> Network Config -> View Config ->MAC address”.
Notez que la radio possède deux adresses MAC, une filaire et
une sans fil.
5. Si votre réseau utilise un cryptage, vérifiez que vous ayez entré la
bonne clé de cryptage ou le mot de passe dans la radio.
Souvenez-vous que la clé WPA est sensible à la casse,
respectez les majuscules et minuscules. Si le message
‘Wireless error’ suivi d’un nombre à 5 chiffres apparaît lorsque vous
essayez de vous connecter au réseau crypté, vérifiez que le mot
de passe est correct. Si le problème persiste, vérifier votre
configuration réseau.
Si votre radio est connectée au réseau, mais que vous ne pouvez pas
écouter certaines stations, vérifiez les points suivants:
1. La station peut ne diffuser aucun programme à cette heure-ci
(ex: fuseau horaire différent).
2. La station a atteint le nombre maximum autorisé d’auditeurs
simultanés.
3. La connexion entre votre radio est le serveur est lente
(Pays différent.)
4. La station n’émet plus du tout.
5. Le lien Internet vers le stream audio et mort ou n’est plus à jour.
6. Le format de diffusion de la Station n’est pas compatible avec votre
radio (toutefois, votre radio peut lire la majorité des formats utilisés
par les diffuseurs de radios Internet).
Utilisez un PC pour vérifier via le site web de la station radio si la
diffusion fonctionne.
Si vous pouvez écouter la station de radio à partir de votre PC via le site
Web de la Station, remplissez le formulaire qui se trouve sur le site
http://www. reciva.com pour signaler à Reciva de mettre à jour les
données de la station de radio.