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SERVICE
POUR L’OBTENTION DU SERVICE DE GARANTIE :
Pour le service sous garantie, contactez le Centre de service à la clientèle DCS au (888) 936-7872 ou consulter
notre site Web www.dcsappliances.com et choisir « Customer Care » pour trouver le Centre de service le plus
proche.
Avant d’appeler, veuillez avoir les informations suivantes à portée de main :
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Numéro de modèle (situé sur la droite près de l’arrivée du gaz).
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Numéro de série (situé sur la droite près de l’arrivée du gaz).
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Code (situé sur la droite près de l’arrivée du gaz).
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Date d’installation
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Brève description du problème
Votre satisfaction revêt la plus grande importance pour nous. Si un problème n’est pas résolu à votre entière sat-
isfaction, veuillez communiquer avec nous par courrier : customer.care@fisherpaykel.com
Écrivez-nous à l’adresse suivante :
Fisher & Paykel Appliances, Inc.
Attention : DCS Customer Care
5900 Skylab Road
Huntington Beach, CA 92647 États-Unis
www.dcsappliances.com
AVANT D’APPELER LE SERVICE TECHNIQUE :
1. Est-ce que le disjoncteur s’est déclenché ou que le fusible est grillé?
2. Y a-t-il une coupure de courant dans le secteur?
3. Vérifiez la présence de courant au niveau du transformateur (disjoncteur déclenché).
4. Vérifiez s’il y a des déclics ou un bourdonnement provenant de la chauffrette lorsque celle-ci est allumée.
5. Assurez-vous que toutes les valves à gaz sont ouvertes.
6. Est-ce que le vent empêche l’appareil de s’allumer?
7. Coupez le courant électrique pendant 5 minutes puis redémarrez.