Messaggio di errore: Carta esaurita. Inserire la carta e premere OK.
Soluzione Inserire nuova carta e premere OK per riprendere la stampa. Per
istruzioni sul caricamento della carta, vedere Caricamento del vassoio principale.
Messaggio di errore: Errore del rilevamento automatico della carta
Soluzione Il sensore automatico della carta è ostruito o danneggiato. Provare
ad allontanare la stampante dalla luce diretta del sole, quindi premere OK e
riprovare a stampare. Se il problema non viene risolto, visitare il sito www.hp.com/
support o contattare l'assistenza HP. Il nome dei servizi di assistenza HP varia a
seconda del paese/regione.
Messaggio di errore: Formato della carta non corretto.
Causa Il formato della carta contenuta nel vassoio non corrisponde al formato
della foto selezionato nel driver di stampa.
Soluzione Caricare un formato carta che corrisponda al formato della foto
selezionato oppure modificare il formato della foto nel driver di stampa in modo
che corrisponda al formato della carta che si sta utilizzando. Per le istruzioni sul
caricamento della carta, vedere Caricamento del vassoio principale.
Errori di configurazione della stampante
Prima di contattare l’assistenza HP, leggere questo paragrafo con i consigli per la
risoluzione dei problemi o consultare l’assistenza online all'indirizzo www.hp.com/
support. Il nome dei servizi di assistenza HP varia a seconda del paese/regione.
Suggerimento Per vedere come caricare la carta nel vassoio principale o nel
vassoio per i supporti speciali, come rimuovere la carta inceppata e come
installare e sostituire cartucce di inchiostro e testine di stampa, visualizzare le
animazioni Procedure disponibili in Centro soluzioni HP.
Messaggio di errore: Inizializzazione incompleta. Rimuovere le testine di
stampa. Reinserire i copritestina.
Soluzione La prima volta che si configura la stampante, seguire le istruzioni
nella Guida rapida.
Dopo aver installato le cartucce di inchiostro, la stampante inizializza le cartucce
per attivare il flusso di inchiostro ed eliminare l'aria. Se si rimuovono i copritestine
dalla stampante prima che le cartucce siano state installate o inizializzate, sullo
schermo della stampante compare il messaggio di errore Inizializzazione
incompleta.
1. Rimuovere le testine, se installate, reinserire i copritestine e chiudere lo
sportello superiore.
2. Verificare di aver installato ciascuna cartuccia nell'alloggiamento corretto sul
lato anteriore della stampante. Chiudere lo sportello per le cartucce di
HP Photosmart Pro B9100 series Guida per l'utente
55
